Супервайзер службы уборки отеля (Housekeeping Supervisor)
Работодатель · Marriott
Старший по уборке
Менеджер гостиницыБудапешт
Проверка гостевых номеров, общественных зон, бассейна и т. д. после уборки горничными для обеспечения стандартов качества. Помощь руководству службы хаускіпінга в управлении ежедневной деятельностью, координация с техническим отделом, службой приема и размещения и прачечной. Помощь руководству в найме, обучении, составлении графиков, оценке, консультировании и мотивации сотрудников.
Задачи
- Проверка гостевых номеров, общественных зон, бассейна и т. д. после уборки горничными для обеспечения стандартов качества.
- Формирование отчетов по проданным номерам, проверка статуса номеров, выявление расхождений в статусах, определение приоритетов уборки и обновление статусов номеров выезжающих гостей.
- Помощь руководству службы хаускіпінга в управлении ежедневной деятельностью.
- Координация взаимодействия между службой хаускіпінга, техническим отделом, службой приема и размещения и прачечной.
- Документирование и решение проблем с номерами, имеющими расхождения в статусах, совместно со службой приема и размещения.
- Составление, распределение и информирование об изменениях в назначении номеров.
- Информирование следующей смены о текущих вопросах.
- Заполнение необходимой документации.
- Помощь руководству в найме, обучении, составлении графиков, оценке, консультировании, применении взысканий, а также в мотивации и коучинге сотрудников.
Требования
- Среднее образование или эквивалент.
- Не менее 1 года релевантного опыта работы.
- Не менее 1 года опыта руководящей работы.