Специалист по оценке автомобильных гарантий | Релокация в Будапешт
Работодатель · MSX International
Оценщик, эксперт по ущербу
Специалист по работе с клиентами
Технический специалист прочих отраслейПолнаяБудапешт
MSX International поддерживает ведущие автомобильные бренды по всему миру, помогая улучшать показатели ремонта, удовлетворенность клиентов и послепродажное обслуживание. Специалист по оценке гарантий отвечает за оценку гарантийных претензий, авторизацию и тикеты IDS в соответствии с установленными процессами.
Задачи
- Оценка гарантийных претензий
- Согласование ремонта
- Обработка тикетов
- Командная поддержка и гибкость
- Понимание рынка и KPI
- Отчетность
- Взаимодействие с клиентами и представительство
Требования
- Высшее образование или профильная подготовка в области инженерии, бизнес-администрирования, автомобилестроения, финансов или смежных технических областях
- Желательно от 2 лет опыта в сфере послепродажного обслуживания автомобилей, опыт оценки гарантий будет преимуществом
- Свободное владение английским языком, знание хотя бы одного скандинавского языка (шведского, норвежского или финского) является большим преимуществом
- Глубокое понимание автомобильных запчастей, диагностики и ремонта
- Очень хорошие или экспертные знания гарантийных регламентов, политик и систем