Специалист по автомобильной диагностике и технической поддержке (со знанием немецкого языка)
Через агентство · Trenkwalder Magyarország
Специалист службы поддержки
Механик-техник
АвтомеханикПолнаяБудапешт
Наша компания-партнер — это международная консалтинговая и сервисная компания, которая поддерживает ведущие мировые автомобильные бренды в сфере продаж, обслуживания и клиентского опыта. В связи с расширением будапештской команды мы ищем специалистов с техническим складом ума, которые хотели бы применить свой опыт в автопроме в офисной международной среде.
Задачи
- Анализ технических проблем на основе обращений от фирменных сервисных центров
- Интерпретация диагностических данных, кодов ошибок и документации
- Оказание профессиональной поддержки сервисам и техникам на немецком языке
- Разработка рекомендаций по ремонту и устранению неисправностей на основе заводских инструкций
- Отслеживание технических кейсов и администрирование в различных системах
- Сотрудничество с международными командами и экспертами
- Перенаправление более сложных технических проблем в соответствующие профильные отделы
Условия и льготы
Стабильная международная компания и возможности долгосрочного карьерного ростаСовременная международная рабочая средаГибридный формат работыВозможности профессионального развития и обученияМедицинское страхованиеБонус по результатам работыДружная и сплоченная команда
Требования
- Активное, уверенное знание немецкого языка
- Владение английским языком на разговорном уровне
- Опыт в одной из следующих областей: техническая поддержка в автопроме, автомобильная диагностика, авторемонт, работа в сервисном центре, работа с гарантиями, техническая поддержка клиентов
- Хорошие навыки решения проблем и аналитические способности
- Технический интерес и клиентоориентированный подход