Специалист службы поддержки клиентов в логистике со знанием итальянского языка — студенческая позиция
Работодатель · transcosmos Europe
Оператор контакт-центраСпециалист по работе с клиентами
Диспетчер перевозокСтудентамБудапешт
Уверенно говорите по-итальянски и хотите получить международный опыт работы во время учебы? Присоединяйтесь к нашей команде логистических специалистов в Будапеште! На позиции специалиста службы поддержки вы будете играть важную роль в сопровождении клиентов на всех этапах доставки. Это больше, чем традиционная служба поддержки: вы погрузитесь в динамичный мир логистики и цепочек поставок, тесно сотрудничая с транспортными, складскими и курьерскими командами.
Задачи
- Консультирование клиентов по вопросам отправки и доставки по телефону, электронной почте и в чате
- Отслеживание посылок, решение проблем с доставкой и координация действий с операционными командами
- Ведение учета, обработка запросов клиентов и изменений в доставке с обеспечением своевременного и профессионального обслуживания
Условия и льготы
Используйте итальянский каждый день и практикуйте английский в международной командеПолучайте практический опыт во время учебы, развивая навыки коммуникации, решения проблем и логистикиОбучайтесь благодаря тренингам и поддержке наставниковДля начала работы не требуется предварительный опыт в логистикеПрисоединяйтесь к новой команде с самого началаУчитесь вместе с коллегами и помогайте создавать дружную рабочую атмосферу
Требования
- Уверенное владение английским (B2) и итальянским (C1) языками
- Клиентоориентированность и отличные коммуникативные навыки
- Проактивность, организованность и уверенное владение технологиями
- Уверенное пользование компьютером и быстрый набор текста
- Предыдущий опыт работы в поддержке приветствуется, но не обязателен