Консультант со знанием русского языка — Будапешт, Венгрия
Через агентство · Foundever
Оператор контакт-центраСпециалист по работе с клиентамиПолнаяПроездБудапешт
Foundever ищет консультанта со знанием русского языка в команду русскоязычной поддержки клиентов в Будапеште. Работайте с международным брендом, специализирующимся на товарах для здоровья, красоты и ухода за домом, в яркой мультикультурной среде.
Задачи
- Эффективно и оперативно отвечайте на все запросы клиентов в установленные сроки
- Развивайте и поддерживайте полные технические знания о продуктах и услугах клиента
- Обрабатывайте всю корреспонденцию в соответствии с запросами/требованиями
- Точно регистрируйте все звонки в соответствии с процедурами
- Ответственно ведите и обновляйте всю связанную с работой административную документацию
- Умейте распознавать, когда проблему/запрос следует передать в другой отдел или более опытному сотруднику
Условия и льготы
Стабильная компанияНа венгерском рынке с 1999 года и является лидером рынка в сфере CX.Здоровье и благополучиеДоговор с корпоративным врачом и частным медицинским консультантом, компенсация за очки и скидки у корпоративного врача.Увлекательные программыЕжемесячные дни развлечений, тематические дни, онлайн-игры, дартс, настольный футбол, бесплатные кофе, чай и безалкогольные напитки, реферальная программа и благотворительные мероприятия.Карьерная программаВнутренние карьерные возможности, программа развития талантов и оплачиваемое профессиональное обучение.Компенсации и льготыКафетерий (карта SZÉP), командные бонусы, юбилейный бонус, бесплатный банковский счет, а также скидки в строительном гипермаркете и сети отелей.Дополнительные дни отпускаДополнительные дни отпуска в отдельных случаях и полностью оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для отцов.Мультикультурная средаДружная команда коллег из более чем 25 национальностей.Пакет релокацииПомощь с переездом, компенсация проезда и оформлением документов, таких как медицинская страховка и налоговый номер, при переезде в Венгрию.
Требования
- Свободное владение русским языком (C1)
- Средний уровень английского языка (B1)
- Предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом
- Безупречные коммуникативные навыки
- Спокойный, взвешенный и рассудительный подход в любой ситуации
- Отличные навыки самоорганизации
- Проактивный подход и готовность работать по собственной инициативе
- Способность работать под давлением для соблюдения дедлайнов и выполнения KPI
- Способность адаптироваться к постоянно меняющимся условиям и процедурам
- Знание пакета Microsoft Office (Word, Excel)
- Необходимо иметь гражданство ЕС или действующее разрешение на работу
- Быть местным кандидатом или иметь готовность переехать в Будапешт, Венгрия