HR Services Application Support Specialist (Fixed Term)
Работодатель · bp
Специалист службы поддержки
Системный аналитик
Кадровый ассистентГибкийПолнаяБудапешт
В bp наши сотрудники — наш самый ценный ресурс. Подразделение People, Culture & Communications (PC&C) формирует разнообразную, инклюзивную культуру, где каждый может развиваться. Будучи частью интегрированной энергетической компании, PC&C проводит масштабную трансформацию, чтобы стать более конкурентоспособной, гибкой и ориентированной на клиента.
Задачи
- Обеспечивайте поддержку 1-го и 2-го уровня для всех приложений people and culture и интерфейсов данных через нашу систему управления взаимоотношениями с клиентами
- Применяйте специализированные технические навыки для анализа сложных и важных инцидентов, затрагивающих несколько платформ и интеграций данных
- Взаимодействуйте с соответствующими командами и сопровождайте обращения до их решения
- Регистрируйте, анализируйте и управляйте инцидентами и жалобами в соответствии с нашими обязательствами по уровню услуг и процессами управления инцидентами
- Обучайте аналитиков поддержки приложений для обеспечения наилучшего опыта для коллег
Условия и льготы
Бонусные возможности и кафетерийРазличные возможности бонусов в зависимости от результатов, широкий спектр элементов кафетерияСтрахование и медицинское обслуживаниеСтрахование жизни и здоровья, пакет медицинского обслуживанияГибкий график работыУдаленная работа до 2 дней в неделю по согласованию с командой
Требования
- Определенный опыт / интерес в сфере HR-услуг, организационных данных / управления
- Высшее образование или эквивалентный опыт работы
- Свободное владение английским языком
- Базовые знания систем CRM
- Уверенное пользование MS Office