Customer Service Representative
683 066 – 1 024 600 Ft / месBrutto
Работодатель · Medtronic
Специалист по работе с клиентамиОператор контакт-центра
Офисный служащийДневнойПолнаяВременнаяБудапешт
Medtronic является мировым лидером в сфере медицинских технологий. Присоединяйтесь к команде Customer Care компании Medtronic в качестве Customer Service Representative и помогайте улучшать жизни миллионов пациентов с помощью инновационных медицинских технологий. Должность предполагает полную занятость в Будапеште, Венгрия, с рабочими часами с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:30. Договор является срочным и действует до конца 2027 года.
Задачи
- Получение заказов по электронной почте или через другие каналы.
- Управление вводом заказов в SAP, выполнение соответствующего сопровождения незакрытых заказов.
- Возможное управление заказами через веб-интерфейс.
- Выполнение всех транзакций в SAP, связанных с перемещением продукции.
- Ответы на запросы клиентов по электронной почте и телефону.
- Интерпретация и уточнение заказов клиентов для отдела отгрузки.
- Соединение клиентов с соответствующей службой поддержки или выездным персоналом.
- Обработка жалоб клиентов наряду с их регистрацией в соответствующих системах.
- Выставление счетов и корректировочных документов при необходимости.