Стажер SAP iXp – Обслуживание клиентов и поддержка (направление ABAP Frontend)
Работодатель · SAP
Специалист службы поддержки
Оператор контакт-центраГибкийСтудентамВременнаяБудапешт
Программа стажировки SAP — это глобальная стратегическая оплачиваемая программа стажировки SAP, которая предоставляет студентам университетов возможности найти свое призвание в карьере. Мы ищем стажера для поддержки фронтенд-продуктов SAP, прямого общения с клиентами в чате и по телефону и обработки обращений в службу поддержки.
Задачи
- Прямое взаимодействие с клиентами в чате и по телефону для решения реальных технических проблем
- Обработка и сопровождение обращений в службу поддержки клиентов в сотрудничестве с опытными инженерами
- Создание и обновление статей базы знаний (KBA)
- Тесное сотрудничество с коллегами в Вене, получение опыта трансграничной командной работы
- Регулярное общение на английском языке в глобальной мультикультурной среде
Требования
- Статус активного студента дневного отделения по программе бакалавриата или магистратуры
- Свободное владение английским языком (письменно и устно)
- Прочное аналитическое мышление и навыки решения проблем
- Интерес к техническим темам и готовность учиться