Менеджер проектов
Работодатель · SOFTNICE UK LIMITED
ИТ-руководитель
Бизнес-аналитик
Системный аналитикВременнаяПодработкаПолнаяБудапешт
Ищем IT Product Owner и менеджера проектов для поддержки внедрения, оптимизации процессов и повышения уровня автоматизации существующего решения для автоматизации заказов на базе ИИ. Роль объединяет в себе управление проектами, обязанности IT Product Owner и бизнес-анализ, предполагая тесное сотрудничество с глобальными командами продаж и обслуживания клиентов, ИТ-стейкхолдерами и сторонними поставщиками.
Задачи
- Способствовать внедрению и росту уровня автоматизации существующего решения для автоматизации заказов на базе ИИ с целью снижения потребности в ручном вмешательстве.
- Управлять бэклогом продукта и расставлять приоритеты в сотрудничестве с бизнес- и ИТ-стейкхолдерами.
- Координировать деятельность по проекту, стейкхолдеров, риски, зависимости и результаты выполнения.
- Собирать и документировать бизнес-требования, пользовательские истории (user stories) и критерии приемки.
- Проводить воркшопы для выявления возможностей автоматизации и улучшения процессов.
- Анализировать отзывы пользователей, обращения в поддержку и операционные данные для выявления препятствий для автоматизации.
- Рекомендовать улучшение процессов, политик и инструкций для поддержки внедрения и автоматизации.
- Координировать UAT (приемочное тестирование), предпусковое тестирование, обучение, запуск, период гиперскера и операционную поддержку.
- Выступать основным бизнес-контактом по инцидентам, запросам на доработку и устранению ошибок, взаимодействуя с ИТ-командами, бизнес-экспертами и поставщиками.
Требования
- Около 3–5 лет опыта в управлении проектами, бизнес-анализе, роли Product Owner или улучшении процессов.
- Опыт работы с проектами цифровизации, автоматизации, внедрения ИИ или бизнес-трансформации.
- Сильные аналитические навыки и умение выявлять неэффективность процессов и возможности для автоматизации.
- Опыт сбора требований, фасилитации воркшопов и перевода бизнес-потребностей в требования к решению.
- Понимание техник маппинга и оптимизации процессов.
- Опыт работы с ERP, CRM, системами автоматизации рабочих процессов или решениями на базе ИИ.
- Сильные навыки коммуникации и управления стейкхолдерами в кросс-функциональной среде.