International Customer Specialist
Работодатель · Computacenter
Специалист по работе с клиентами
Торговый представитель
Торговый представитель по ИТПолнаяБудапешт
В качестве International Customer Specialist вы будете находиться на передовой клиентского опыта, работая с крупнейшими мировыми брендами. Вы будете поддерживать клиентов и их пользователей по всей Европе, упрощая процессы международной торговли.
Задачи
- Вы готовите коммерческие предложения для клиентов, сотрудничая с нашей партнерской сетью и обеспечивая лучшие цены, наличие и соответствие товаров.
- Вы поддерживаете связь с внутренними поставщиками услуг для получения информации, необходимой для эффективной и точной обработки заказов на продажу, включая проверку международных протоколов заказов для экспортных и внутриевропейских отправлений.
- Вы обеспечиваете точный и эффективный ввод заказов на продажу в соответствии с клиентскими SLA и требованиями, включая дальнейшее управление собственными заказами.
- Вы обеспечиваете правильный выбор продукции на основе скидок, ценообразования, наличия и сроков поставки, запасов, контрактов, требований клиентов и т. д.
- Вы поддерживаете актуальность цен и каталогов для конкретных клиентов, интегрированных с нашими клиентскими инструментами электронных закупок.
- Вы должны проактивно и оперативно решать и обрабатывать запросы, касающиеся клиентов, учетных записей, заказов и счетов-фактур.
- Вы участвуете в проектах постоянного совершенствования и оптимизации в рамках Группы для повышения операционной эффективности и улучшения клиентского опыта.
- Вы обеспечиваете стандартные требования к отчетности клиентов по мере необходимости (как определено в процессе адаптации).
- Вы обеспечиваете исключительный клиентский опыт.
Условия и льготы
Развитие и карьерные возможностиВозможности развития и карьерного роста в международной командеЯзыковые курсы, тренинги и программы талантовЯзыковые курсы, тренинги и программы для талантливых сотрудниковМедицинское страхование Medicover и выплаты cafeteriaПакет частного медицинского страхования Medicover и выплаты cafeteria (500 000 Ft брутто в год, а после первого года работы в компании сумма возрастает до 780 000 Ft брутто)Поощрение и признаниеСистема поощрений и признания заслуг
Требования
- Не менее 1 года опыта работы в сфере обслуживания клиентов
- Свободное владение английским языком (знание немецкого или французского будет большим преимуществом)
- Хорошие навыки администрирования и отличные коммуникативные способности
- Способность учиться, развиваться и расти в динамичной среде
- Высокая степень адаптивности и гибкости в работе, проактивный подход к постоянному совершенствованию
- Способность работать как в команде, так и самостоятельно, умение расставлять приоритеты в задачах
- Знание основных ИТ-производителей и их продукции.