Implementation Consultant
1 000 000 – 1 500 000 Ft / мес
Работодатель · SEON
Системный аналитик
Бизнес-аналитик
Специалист службы поддержкиГибкийПолнаяБудапешт
Будучи Implementation Consultant в команде Implementation Services компании SEON, вы станете первым человеком, с которым клиенты начнут работать после подписания сделки. В партнерстве с Account Executives, Solutions Engineers и нашей командой Fraud Services вы превратите подписанный контракт в живую, высокопроизводительную систему предотвращения мошенничества. Вы будете полностью контролировать весь путь — от обучения работе с платформой и технического устранения неполадок до передачи проекта, параллельно курируя квартальный проект по улучшению процессов.
Задачи
- Выступать в роли стратегического проектного менеджера, сопровождая клиентов на этапах структурированного онбординга
- Определение сроков и управление контрольными точками
- Координация технической настройки и контроль интеграции API
- Настройка правил, тестирование системы и обучение пользователей
- Анализ клиентских данных и метрик эффективности для повышения точности выявления мошенничества и снижения числа ложных срабатываний
- Сотрудничество с клиентами и командой Fraud Services компании SEON для адаптации правил рисков, рабочих процессов и стратегий выявления
- Предоставление консультаций и рекомендаций на основе данных для улучшения процесса принятия решений и оптимизации стратегий выявления
- Взаимодействие с командами разработки клиентов для проведения живых обучений по платформе, обеспечения бесшовных технических интеграций и проактивного решения любых сложностей внедрения
- Мониторинг эффективности после внедрения и определение возможностей для улучшений и оптимизации работы клиентов
- Ведение подробной проектной документации для обеспечения прозрачности и ответственности
- Плавная передача клиентов команде Account Management с обеспечением их готовности к максимальному использованию инструментов SEON