Repair Program Engineer

Задачи

• Сотрудничать с руководителями глобальных сервисов, продаж, маркетинга и операционных подразделений для разработки и внедрения стратегий, поддерживающих долгосрочный план развития аппаратных услуг.
• Взаимодействовать с руководством сервисного центра для определения и внедрения эффективных решений и процессов ремонта, модернизации и замены.
• Оценивать возможности расширения глобальных возможностей ремонта в существующих сервисных центрах и рекомендовать стратегии развертывания, операционные инвестиции, потребности в запасах и альтернативные сервисные модели.
• Управлять проектами или участвовать в них для поддержки расширения географических возможностей ремонта и инициатив по оптимизации сервисной сети.
• Поддерживать мероприятия по оценке и внедрению новых локаций сервисных центров Test & Measurement, где это применимо.
• Участвовать в процессах интеграции после приобретения и текущей поддержке операций по ремонту.
• Сотрудничать с командами сервисной инженерии, инженерии испытаний в производстве и аппаратных услуг для определения сервисных требований, ремонтных решений, мест развертывания и планов мощностей для новых продуктов и систем.
• Поддерживать отношения с глобальными партнерами по поставкам на склады (Forward Stocking Location) для обеспечения непрерывности бизнеса и высокого качества услуг.
• Оценивать возможности расширения сети складов Forward Stocking Location и рекомендовать стратегии выбора партнеров, развертывания возможностей и операционных инвестиций.
• Управлять проектами, связанными с внедрением, переходом или закрытием складов Forward Stocking Location.
• Сотрудничать с корпоративными командами по качеству и сервисных центров для поддержки стратегий восстановления клиентов и деятельности по их уведомлению.
• Поддерживать финансовое планирование, управление бюджетом и запросы на ассигнования, связанные с ремонтными операциями, сервисной инфраструктурой и капитальными инвестициями.
• Анализировать данные о бизнесе, операционных и сервисных показателях для выявления возможностей постоянного совершенствования и повышения удовлетворенности клиентов.

Условия и льготы

Требования

• Степень бакалавра в области инженерии, точных наук, технологий, математики или в смежной технической сфере, либо эквивалентное сочетание образования и соответствующего опыта.
• Опыт работы в производстве, инженерии, сервисных операциях, технической поддержке или в смежной сфере.
• Опыт руководства межфункциональными проектами и инициативами либо участия в них.
• Умение анализировать сложные вопросы, оценивать данные и разрабатывать эффективные рекомендации и решения.
• Сильные навыки коммуникации и сотрудничества, способность эффективно работать в глобальных командах.
• Профессиональное владение английским языком.
• Опыт взаимодействия с заинтересованными сторонами из разных подразделений, регионов или бизнес-единиц.
• Способность управлять несколькими приоритетами, сохраняя внимательность к деталям и ориентацию на результаты клиентов.
• Опыт работы за рамками одной организационной структуры.