Director of Operations
Работодатель · Marriott
Менеджер гостиницыПолнаяVI район Будапешта
Выступает в качестве стратегического бизнес-лидера гостиничных операций объекта. Сферы ответственности могут включать Welcome Office, AWAY Spa, Style, Food and Beverage / Culinary. Позиция предполагает работу с непосредственными подчиненными над разработкой и внедрением стратегий подразделений, а также обеспечение реализации сервисной стратегии бренда.
Задачи
- Демонстрирует и доносит ключевые факторы удовлетворенности гостей для целевой аудитории бренда
- Анализирует проблемы с обслуживанием и выявляет тенденции
- Мониторит показатели продаж гостиничных операций по сравнению с бюджетом
- Рассматривает отзывы гостей вместе с управленческой командой и обеспечивает принятие необходимых корректирующих мер
- Проводит ежегодную оценку эффективности работы с непосредственными подчиненными
Требования
- Знание стандартов LQA и Forbes является обязательным
- Владение английским языком
- 2-летняя степень аккредитованного университета в области бизнес-администрирования, управления гостиницами и ресторанами или смежной специальности с 4 годами опыта ЛИБО 4-летняя степень бакалавра с 2 годами опыта