Ассистент по поддержке перевозок

Задачи

• Взаимодействие между переезжающими сотрудниками и подрядчиками, предоставление необходимой информации по перевозкам и страхованию.
• Консультирование SSC, подразделений и полевых офисов по организационным правилам, процедурам и льготам, связанным с перевозками и страхованием.
• Ответы на запросы по вопросам перевозок и страхования, поступающие на общий почтовый ящик отдела перевозок и страхования.
• Проверка и обработка счетов за перевозки и страховых претензий/запросов, обеспечение их точности и соответствия правилам ФАО.
• Ведение общих файлов подразделения, включая учет перевозок, отчеты об эффективности работы подрядчиков и страховые претензии.
• Мониторинг международных перевозок домашних вещей и личного имущества сотрудников ФАО воздушным, морским и автомобильным транспортом.
• Работа с жалобами и обращениями сотрудников, обеспечение четкой коммуникации, оперативных ответов и решений.
• Поддержка мониторинга и координации контракта ФАО на международные переезды с личными вещами сотрудников.
• Мониторинг и оценка повторяющихся проблем с обслуживанием, при необходимости передача вопросов руководству или подрядчику.
• Отслеживание передовой практики отрасли, международных правил перевозок и таможенных процедур.
• Выполнение других обязанностей по мере необходимости.