Администратор приложений (м/ж/д) со знанием немецкого и английского языков
Работодатель · Deutsche Telekom
Системный администратор
Специалист службы поддержкиОператор дата-центраПолнаяДебрецен
Мы ищем внимательного к деталям и организованного администратора приложений, который пополнит нашу команду. На этой позиции вы будете отвечать за управление, поддержку и сопровождение корпоративных приложений для управления персоналом.
Задачи
- Установка, настройка и обслуживание приложения Workforce Management для сотрудников контакт-центра
- Выполнение рутинных задач по системному администрированию, включая управление учетными записями пользователей, контроль доступа и обновления безопасности
- Мониторинг производительности приложений и состояния систем, проактивное выявление и устранение проблем
- Оказание технической поддержки и устранение неполадок для конечных пользователей и внутренних команд
- Документирование конфигураций приложений, процедур и изменений в соответствии с организационными стандартами
- Управление патчами приложений, обновлениями и версиями при минимизации времени простоя
- Сотрудничество с ИТ-командами и поставщиками для решения сложных технических проблем и внедрения решений
- Ведение точного учета инвентаря приложений, лицензий и системной документации
- Анализ журналов приложений и показателей производительности для выявления возможностей оптимизации
- Помощь в процессах адаптации и увольнения пользователей, обеспечение надлежащего доступа к приложениям и конфигурации
- Участие в планировании и проведении тестирования восстановления после аварий для обеспечения непрерывности бизнеса
Требования
- Не менее 3 лет опыта администрирования приложений или поддержки ИТ-систем
- Отличные навыки общения на немецком и английском языках
- Знание систем Windows и приложений на базе Windows
- Опыт работы с платформами управления корпоративными приложениями
- Глубокие знания в области установки, настройки и устранения неполадок приложений
- Опыт работы с компьютерными сетями и интерфейсами
- Опыт управления учетными записями пользователей и систем контроля доступа
- Выраженные аналитические способности и навыки решения проблем
- Сильные организационные навыки и тайм-менеджмент
- Способность четко документировать технические процессы и процедуры
- Эффективные навыки общения с техническими и нетехническими стейкхолдерами
- Внимание к деталям и приверженность ведению точного учета