Team Lead, HR Services
Работодатель · Kyndryl
Менеджер по персоналу
Специалист по персоналу
Супервайзер офиса и колл-центраГибкийПолнаяБудапешт
В Kyndryl мы управляем критически важными технологическими системами и переосмысляем их, чтобы обеспечивать преимущество ведущим мировым компаниям. В роли Team Lead отдела HR Services вам предстоит руководить командой специалистов по HR-операциям, оказывающих многонациональные HR-услуги в регионе EMEA, направлять их работу и помогать им развиваться, а также способствовать непрерывному совершенствованию и автоматизации процессов.
Задачи
- Руководство, наставничество и поддержка команды специалистов по HR-операциям, обеспечивающих предоставление многонациональных HR-услуг в регионе EMEA.
- Контроль ежедневных рабочих процессов, ведение кейсов, решение проблем и поддержка эффективности для обеспечения высокого качества услуг.
- Создание и ведение подробной процессной документации с контролем версий (SOP, DTP), а также разработка надежных моделей резервирования и взаимозаменяемости.
- Сотрудничество с региональными командами HRBP, Payroll, Mobility, Legal и HRIT для гармонизации и стандартизации HR-процессов в разных странах.
- Содействие непрерывному совершенствованию, упрощению и автоматизации процессов в сотрудничестве с командами Workday и цифровой трансформации HR.
- Управление каталогом услуг команды путем определения объема работ, ожидаемых уровней обслуживания (SLA) и четких кросс-функциональных зон ответственности.
- Поддержка стратегических HR-инициатив, включая трансформацию расчета заработной платы, интеграцию страновых процессов и системные улучшения.
- Обеспечение соблюдения конфиденциальности данных, регуляторных требований и готовности к аудитам во всех региональных HR-операциях.