SAP IXp Intern - Solution Support Engineer - Analytics
Работодатель · SAP
Специалист службы поддержки
Системный аналитикГибкийСтудентамПодработкаВременнаяБудапешт
У вас будет возможность гибко совмещать рабочее время с учебой, работая частично удаленно. Ожидаемая занятость: 24-32 часа в неделю в течение как минимум 9-12 месяцев. Основной обязанностью инженера поддержки является помощь нашим клиентам в решении вопросов, связанных с внедрением, развертыванием, функциональностью и использованием продуктов SAP.
Задачи
- Обработка входящих запросов нашей команды, соблюдение соглашений об уровне обслуживания (SLA) и помощь в привлечении внимания к приоритетным задачам.
- Ознакомление и освоение SAP Analytics Cloud — комплексного облачного решения, объединяющего бизнес-аналитику, расширенную аналитику и предиктивный анализ.
- Анализ сложных, реальных, уникальных проблем, зачастую при работе в производственной среде.
- Предоставление клиентам решений, которые делают их бизнес проще и эффективнее.
- Встречи, работа и сотрудничество с коллегами и клиентами со всего мира.
- Развитие навыков с помощью внешних и внутренних e-learning курсов, сессий дистанционного обучения, тренингов и коучинга.
- Быть гарантом успеха клиентов, обеспечивая безупречный клиентский опыт.
- Взаимодействие с клиентами с помощью каналов и инструментов в реальном времени для их поддержки в этой области.