CRM and Commercial Data Analyst
Работодатель · PosPartner Zrt.
Будапешт
В нашу команду Marketing Lab CRM & Data мы ищем аналитика, который будет следить за тем, чтобы данные по продажам и работе с клиентами были точными, надежными и пригодными для принятия решений, и который уверенно и осознанно использует инструменты ИИ для автоматизации рутинных задач.
Задачи
- Поддержание актуальности данных в CRM-системе и в ходе продаж и работы с клиентами, устранение дубликатов, неполных или ошибочных записей, очистка данных, подготовка импорта данных и массовых правок.
- Создание и поддержка отчетов и дашбордов по эффективности продаж и процессов (пайплайн, выполнение целей, время цикла, коэффициенты конверсии, узкие места).
- Интерпретация данных, подготовка сводок и предложений для руководителей и смежных подразделений.
- Формирование баз данных для маркетинговых и продажных кампаний, сегментация клиентской базы с учетом согласий и отписок, возвращение результатов кампаний в CRM.
- Регулярный расчет переменной части зарплаты (комиссионных, бонусов) сотрудников отдела продаж на основе данных в CRM, сверка данных с соответствующими подразделениями, расследование расхождений и жалоб.
- Автоматизация рутинных задач, привлечение инструментов ИИ к анализу данных, созданию отчетов и очистке данных, а также участие в разработке систем мониторинга на базе ИИ (ботов).
- Проверка результатов, сгенерированных ИИ, обеспечение их точности и надежности.
- Выявление и удовлетворение потребностей в данных и отчетах в сферах продаж, маркетинга и службы поддержки клиентов.
Условия и льготы
Среда с активным использованием ИИгде вы можете автоматизировать рутинные задачи и направить свою энергию на анализ.Конкурентный компенсационный пакетДинамично развивающаяся финтех-группа компаний и конкурентный пакет бонусов.Home Office1–2 дня в неделю удаленно (Home Office)
Требования
- Точный коллега со структурированным мышлением, который уверенно работает с большими объемами данных.
- 2–3 года опыта работы с CRM-системами, ведением данных и отчетностью (знание Zoho CRM будет преимуществом).
- Уверенное владение Excel и знание инструментов создания отчетов.
- Открытость и опыт использования инструментов ИИ и автоматизации процессов.
- Знание GDPR и правил в отношении маркетинговых обращений.
- Конфиденциальность, так как вы будете работать с конфиденциальными данными о продажах и заработной плате.