HR Operations Associate (UK & IE)
Работодатель · GE HealthCare
Кадровый ассистент
Специалист по персоналуБудапешт
GE HealthCare — ведущий мировой инноватор в сфере медицинских технологий и цифровых решений. Мы ищем HR Operations Associate, который будет обеспечивать соблюдение стандартов ежедневного обслуживания при выполнении различных рутинных транзакционных задач для HR Operations, выявлять и решать операционные проблемы, а также поддерживать улучшение процессов в рамках своей зоны ответственности.
Задачи
- Профессиональная, вежливая и своевременная обработка всех клиентских запросов
- Последовательное соблюдение регламентированных HR-процессов, критическая оценка этапов, которые могут быть неэффективными или не приносить добавленной стоимости
- Ведение документации по процессам в соответствии с местным трудовым законодательством и правилами защиты данных
- Подготовка и ведение документации по жизненному циклу HR, жизненному циклу сотрудников и другим HR-процессам
- Ведение базы данных Workday, обеспечение высочайших стандартов полноты, точности и соответствия применимому законодательству в сфере HR и региональным требованиям People Operations
- Развитие прочных рабочих отношений с HR, руководителями команд и сообществами сотрудников посредством своевременного и точного администрирования HR-процессов
- Проактивное взаимодействие с HR, региональными HR-партнерами и клиентами для обеспечения своевременного проведения транзакций
- Активный сбор отзывов клиентов и их использование для улучшения нашего сервиса
- Выполнение обязательств, управление ожиданиями и информирование клиентов о ходе работы
- Обеспечение высоких стандартов точности и качества с помощью надлежащих контрольных процедур
Требования
- Степень бакалавра в соответствующей области или учеба по соответствующему направлению
- Свободное владение английским языком (устно и письменно)
- Предыдущий опыт работы в любом центре Service Delivery / Customer Operations или на роли в HR Contact/Service Center, желательно в международной компании
- Развитые межличностные навыки: умение эффективно работать в команде
- Организаторские способности, внимание к деталям и точность
- Эффективные навыки письменной и устной коммуникации, а также неизменно высокое качество обслуживания клиентов в профессиональной манере
- Владение HR-системами (например, Workday) и технологиями
- Подтвержденная способность расставлять приоритеты между задачами с разными дедлайнами и уровнем сложности
- Опыт работы в динамичной среде, ориентированной на клиента
- Подтвержденная способность профессионально и проактивно работать с удаленной клиентской базой
- Способность выявлять частые проблемы клиентов / процессов и предлагать возможности для совершенствования процессов, процедур и обучения
- Способность соблюдать конфиденциальность и аккуратно обращаться с конфиденциальной информацией
- Уверенное владение пакетом Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Excel)