Специалист службы поддержки клиентов со знанием датского языка
Работодатель · EPTA
Оператор контакт-центраСпециалист по работе с клиентами
Диспетчер перевозокПолнаяБудапешт
Компания Epta International BSC является мировым лидером в области коммерческих холодильных систем, предлагая экологичные, передовые продукты и исключительный сервис. Мы расширяем нашу команду и формируем группу поддержки клиентов со знанием датского языка. Независимо от того, есть ли у вас опыт или вы — начинающий специалист, желающий запустить свой профессиональный путь, это ваш шанс расти в международной компании.
Задачи
- Оказание высококачественной поддержки нашим клиентам, говорящим на датском языке, по телефону и электронной почте
- Обработка сервисных запросов, планирование выездов на обслуживание и координация работы технических специалистов
- Точная регистрация и отслеживание обращений в наших внутренних системах
- Эффективная коммуникация с коллегами, субподрядчиками и клиентами для обеспечения бесперебойной работы
- Взаимодействие между сменами для поддержания бесперебойной работы
Условия и льготы
Профессиональный ростИнструменты, обучение и возможности для развития ваших навыков и построения успешной карьеры.Дружная международная командаПрисоединяйтесь к дружной международной команде, которая ценит инновации, командную работу и развитие.
Требования
- Владение датским языком на уровне, близком к родному, и знание английского языка не ниже среднего
- Сильные коммуникативные навыки и умение решать проблемы
- Организованность, внимание к деталям и проактивность
- Комфортные условия работы в динамичной многонациональной среде
- Уверенное владение MS Office (Excel и Outlook); опыт работы с Salesforce будет плюсом
- Мы также приветствуем отклики начинающих специалистов