Senior AI Software Engineer

Задачи

• Отвечайте за функциональность от начала до конца. Проектируйте, создавайте, тестируйте, развертывайте и поддерживайте бэкенд-компоненты Copilot, включая дежурства и поддержку после релиза.
• Создавайте AI-агентов для реальных клиентов. Работайте над тем, как агенты Copilot планируют задачи, вызывают инструменты, запрашивают пользователя перед выполнением действий и управляют контекстом модели.
• Сделайте платформу удобной для разработки. Совершенствуйте фреймворк, документацию и инструменты, которые другие команды Genesys используют для создания агентов и инструментов, а также проводите ревью их архитектуры и кода.
• Интегрируйте решение в экосистему Genesys Cloud. Подключайте Copilot к другим сервисам и интерфейсам Genesys Cloud с помощью API и событий.
• Измеряйте качество ответов, а не только доступность (uptime). Пишите автоматизированные тесты и оценки LLM, используя результаты для принятия решений об изменениях модели и промптов.
• Поддерживайте стабильность и рентабельность сервиса по мере роста нагрузки. Используйте мониторинг, нагрузочное тестирование и данные об использовании для управления надежностью, задержкой и затратами на модели.
• Обеспечивайте безопасность и соответствие требованиям с самого начала. Защищайте данные клиентов и соблюдайте корпоративные требования конфиденциальности и нормативного регулирования.
• Планируйте и возглавляйте масштабные задачи. Пишите проектную документацию, проводите её через ревью и декомпозируйте работу, чтобы другие могли подключаться к реализации.
• Четко коммуницируйте. Держите продакт-менеджеров и партнерские команды в курсе дел и объясняйте компромиссы, чтобы другие могли принимать взвешенные решения.
• Помогайте команде расти. Делитесь знаниями, практикуйте парное программирование и давайте конструктивную, прямую обратную связь. Менторьте начинающих и мидл-инженеров.