Координатор цепи поставок
Работодатель · Tetra Pak
Диспетчер перевозок
Специалист по работе с клиентами
Офисный служащийПолнаяБудаёрш
Мы ищем координатора цепи поставок для обеспечения наилучшего клиентского опыта за счет повышения операционной и качественной эффективности всей цепи поставок. Должностное наименование по договору — специалист по обслуживанию клиентов; название «координатор цепи поставок» используется в этом описании вакансии для лучшего отражения масштабов роли. На этой позиции вы будете обеспечивать своевременное и точное выполнение заказов, претворяя потребности клиентов в четкие, результативные действия.
Задачи
- Обеспечивайте надежную и эффективную цепь поставок упаковочных и дополнительных материалов путем ведения основных данных и поддержания эффективного управления заказами, доставкой и процессами выставления счетов.
- Отвечайте на оперативные запросы по документации, такой как накладные, проформа-инвойсы, сертификаты анализа и другие необходимые материалы.
- Приоритизируйте и управляйте задачами бэк-офиса, зарегистрированными в Salesforce, предоставляя клиентам своевременные ответы при необходимости.
- Способствуйте повышению операционной производительности посредством проактивного решения проблем и постоянного совершенствования.
- Участвуйте или возглавляйте команды по постоянному совершенствованию для выявления возможностей повышения производительности в процессах и инструментах в сотрудничестве с офисом непрерывного совершенствования завода.
- Поддерживайте целенаправленное внедрение потерь по KPI для усиления видимости результатов и стимулирования действий.
- Стройте тесное сотрудничество с внутренними партнерами, такими как фронт-офис цепи поставок, планирование и логистика, для обеспечения плавной обработки заказов и стабильно высокого уровня обслуживания.
- Передавайте вопросы во фронт-офис цепи поставок, когда требуются разъяснения или прямой контакт с клиентом.
- Способствуйте постоянному совершенствованию деятельности бэк-офиса с помощью анализа данных и проактивного подхода для повышения качества.
- Участвуйте в инициативах по улучшению обслуживания клиентов, начатых фронт-офисом цепи поставок, привнося свои идеи и экспертизу.
- Сотрудничайте с заводами и командами интегрированной цепи поставок, чтобы представлять интересы клиентов и ускорять решение проблем при необходимости.
Условия и льготы
Возможности развитияРазнообразные интересные задачи с широкими возможностями для развития и обучения в по-настоящему глобальной средеКультура инновацийКультура, пропагандирующая дух инноваций, где наши эксперты отрасли достигают видимых результатовРавные возможностиВозможность трудоустройства на основе равных возможностей, которая ценит разнообразие и инклюзивностьКомпенсации и льготыКонкурентная на рынке компенсация и льготы с гибкими условиями работы
Требования
- Опыт работы в цепях поставок, обслуживании клиентов, обработке заказов или в аналогичной среде через работу, стажировку, практику или на начальных этапах карьеры.
- Сильные координационные и организационные навыки, способность управлять несколькими запросами, балансировать приоритеты и поддерживать точность в динамичной операционной среде.
- Уверенное владение цифровыми системами, такими как ERP, платформы управления заказами или CRM-инструменты.
- Способность понимать процессы от начала до конца и замечать возможности для упрощения, стандартизации или автоматизации ежедневных задач.
- Эффективные коммуникативные навыки, позволяющие плавно сотрудничать с различными и удаленными командами.
- Свободное владение английским языком для обеспечения эффективной коммуникации с международными командами.
- Проактивный подход к решению проблем с любопытством бросать вызов существующим методам работы и способствовать постоянному совершенствованию.
- Инклюзивный, открытый и коллаборативный подход, ценящий разнообразные перспективы и способствующий созданию дружной командной культуры.