Специалист по поддержке ERP
Работодатель · CEE Chamber
Специалист службы поддержки
Системный аналитик
Бизнес-аналитикПолнаяБиаторбадь
Работодатель: CEE Chamber. Должность: Support Executive. Место работы: Biatorbágy. Присоединяйтесь к нашей команде в качестве специалиста по поддержке ERP для обеспечения важной техподдержки, устранения инцидентов и ведения пользовательской документации.
Задачи
- Выступать связующим звеном между бизнес-пользователями и ИТ по вопросам поддержки ERP и решения проблем
- Сотрудничать с внутренними командами и внешними поставщиками для обработки и эскалации технических запросов
- Эффективно устранять инциденты с акцентом на анализ первопричин и качество обслуживания
- Поддерживать актуальность пользовательской документации и материалов базы знаний
- Поддерживать тестирование и проводить обучение пользователей для снижения количества повторяющихся проблем
- Рекомендовать улучшения процессов и лучшие практики использования системы
Условия и льготы
Профессиональные вызовы и возможности карьерного ростаРазнообразная и вдохновляющая международная рабочая средаДинамичная, молодая команда отличных профессионаловКонкурентный пакет оплаты труда, CafeteriaХорошее техническое обеспечение: ноутбук, телефонГибридный формат работы: офис и удаленная работа
Требования
- 1 год опыта работы на аналогичной должности по поддержке бизнес-систем или процессов
- Сильное аналитическое мышление и понимание связей между данными и процессами
- Опыт работы в международной или кросс-функциональной среде
- Знание систем ERP и понимание того, как взаимодействуют различные системы
- Свободное владение английским языком письменно и устно
- Опыт работы в цепочках поставок или логистике будет преимуществом
- Базовый опыт работы с данными или отчетностью является преимуществом
- Сильные навыки командной работы и коммуникации
- Проактивный, ориентированный на клиента подход с практической ориентацией на результат