French speaking eSignature Customer Support Representative 44465
Работодатель · Cognizant
Специалист службы поддержки
Оператор контакт-центраСпециалист по работе с клиентамиДневнойПолнаяФеренцварош, Mill Park office building
Мы ищем специалиста службы поддержки клиентов eSignature, который присоединится к нашей команде и сыграет ключевую роль в обеспечении отличного клиентского опыта в дружной международной атмосфере.
Задачи
- Поддержка клиентов по телефону и электронной почте
- Решение и эскалация проблем, связанных с eSignature
- Проактивное выявление ошибок и возможностей улучшения продукта
- Соблюдение SLA и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
Условия и льготы
Конкурентная заработная платаГодовая бонусная системаПакет CafeteriaСтрахование от несчастных случаевКомпенсация изучения языковБесплатные или льготные медицинские услуги в частной клиникеСпортивный абонемент All You Can Move
Требования
- От 1 года опыта работы в технической поддержке или обслуживании клиентов
- Глубокое понимание модели SaaS и API-решений
- Отличные коммуникативные навыки, свободное владение английским и французским языками
- Клиентоориентированность, нацеленность на решение проблем
- Опыт работы с Salesforce будет преимуществом