Специалист службы поддержки клиентов со знанием итальянского языка
Через агентство · Karrier Hungária
Специалист по работе с клиентамиОператор контакт-центра
Офисный служащийПолнаяПроездXIII район Будапешта, 13th district
Наш партнер — стабильная международная компания, которая поддерживает бизнес-клиентов на многих европейских рынках. В роли специалиста по поддержке клиентов на итальянском рынке вы сыграете важную роль в обеспечении высокого уровня сервиса и эффективном решении задач клиентов.
Задачи
- Сопровождение подключения новых клиентов, включая точную обработку заказов и документации
- Общение с клиентами по телефону и электронной почте, своевременное предоставление информации и обработка обращений
- Полное решение проблем клиентов от первичного обращения до полного закрытия
- Построение прочных отношений с клиентами и тесное сотрудничество с внутренними командами
- Поддержка отдела продаж во время эпизодических визитов к клиентам и отдельных маркетинговых мероприятий
- Сбор и предоставление отзывов клиентов для постоянного улучшения услуг
- Обеспечение точного ведения учета клиентских данных, заказов и документации
Условия и льготы
Надежная долгосрочная работаСтабильная международная средаГибридный формат работы2 дня удаленно в неделю после адаптацииОбучениеСтруктурированная адаптация и постоянное обучениеКомпенсацияКонкурентная компенсация с бонусной частью по результатамКомпенсация проездаКомпенсация проездаРасположение офисаСовременный офис в центре Будапешта, в XIII районеКомандаДружная и приветливая команда
Требования
- свободное владение итальянским и хороший уровень английского
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Проактивность и ориентация на результат
- Командный игрок со структурированным подходом и уважением к процедурам
- Уверенный пользователь MS Office