Специалист службы поддержки клиентов со знанием итальянского языка
Работодатель · EPTA GROUP
Оператор контакт-центраСпециалист по работе с клиентами
Диспетчер перевозокПолнаяПроездПитаниеБудапешт
Присоединяйтесь к Epta International BSC в качестве специалиста службы поддержки клиентов со знанием итальянского языка! Мы являемся мировым лидером в сфере коммерческого холодильного оборудования, круглосуточно предоставляя клиентам экологичные, передовые решения и первоклассный сервис. Сейчас мы расширяем команду и создаем италоязычную группу поддержки. Независимо от того, есть ли у вас опыт или вы начинающий специалист, желающий запустить свою карьеру, это ваш шанс расти в международной компании, которая действительно ценит своих сотрудников.
Задачи
- Оказание качественной поддержки италоязычным клиентам по телефону и электронной почте
- Обработка запросов на обслуживание, планирование выездов специалистов и координация их работы
- Точная регистрация и отслеживание обращений в внутренних системах
- Эффективная коммуникация с коллегами, субподрядчиками и клиентами для обеспечения бесперебойной работы
- Взаимодействие между сменами для обеспечения бесперебойной работы
Условия и льготы
пакет кафетериягибкий график удаленной работы / возможность работать из домаудобно расположенный современный офис в самом центре Будапештакомпенсация расходов на очки и проездсистема поощрения коллегпозволяет поощрять коллегволонтерские активностипредоставляет взамен дополнительные дни отдыхадополнительный выходной в день рождениядополнительный выходной в день вашего рождения
Требования
- Почти свободное владение итальянским и знание английского языка на уровне не ниже среднего
- Отличные коммуникативные навыки и умение решать задачи
- Организованность, внимание к деталям и проактивность — даже в напряженные моменты
- Комфортное ощущение себя в динамичной международной среде
- Уверенное владение MS Office (Excel и Outlook); опыт работы с Salesforce будет плюсом
- Проживание в Венгрии или готовность к релокации
- Мы также ждем отклики от выпускников и начинающих специалистов! Энтузиазм, любознательность и позитивный настрой — это самое главное