Team Manager - Cloud Managed Services
1 750 000 – 3 000 000 Ft / мес
Работодатель · Veeva Systems
ИТ-руководитель
Менеджер прочих профессиональных услуг
Супервайзер офиса и колл-центраГибкийПолнаяПитаниеБудапешт
Присоединяйтесь к компании Veeva в качестве Team Manager, Cloud Managed Services (Vault) и руководите высокоэффективной командой, которая гарантирует, что наши клиенты из сферы наук о жизни добиваются стабильных и качественных результатов с приложениями Veeva Vault. Вы будете курировать растущую команду консультантов, отвечающих за поддержку Production Vaults клиентов, стимулирование постоянного улучшения и поддержание надежности системы.
Задачи
- Управляйте командой консультантов, специализирующихся на Managed Services на платформе Veeva (Vault) для небольших и крупных глобальных клиентов, и способствуйте ее развитию
- Руководите своей командой, включая планирование ресурсов, контроль их загрузки и обеспечение профессионального роста для достижения успеха сотрудников
- Отвечайте за процесс найма консультантов в Польше и Венгрии, обеспечивая постоянный приток талантливых специалистов
- Координируйте коммуникацию между командами внедрения и Managed Services для обеспечения плавных переходов и стабильной операционной деятельности
- Выступайте в качестве контактного лица со стороны руководства для выбранных фармацевтических и биотехнологических клиентов любого масштаба, решая эскалационные вопросы
- Работайте с новыми и существующими клиентами для расширения контрактных предложений и повышения долгосрочной ценности сервиса
Условия и льготы
Программа благотворительных пожертвований VeevaКомпенсация мобильной связи и/или интернетаМедицинское страхованиеКомпенсация расходов на очки и фитнесЗдоровое питаниеДополнительный ежегодный отпуск в конце года (Veeva Break)
Требования
- От 2 лет опыта работы на руководящей должности
- 5 лет опыта работы в IT, управлении проектами, консалтинге, управлении техническими продуктами или на смежной бизнес-роли
- Опытный специалист по подбору персонала с доказанными успехами в привлечении и отборе сильных технических кадров
- Квалифицированный специалист по эскалациям, способный ориентироваться в сложных клиентских ситуациях и добиваться результатов, соответствующих успеху клиентов
- Адаптивный сотрудник, эффективно работающий как самостоятельно, так и в быстро меняющихся кросс-функциональных средах
- Аналитик, умеющий решать проблемы, с развитым критическим мышлением и способностью принимать решения
- Уверенный в себе специалист с грамотной коммуникацией и отличным знанием письменного и разговорного английского языка
- Степень бакалавра или эквивалентный практический опыт
- Официальное разрешение на работу в Польше или Венгрии
- Возможность посещать офис в Будапеште раз в месяц и периодически ездить в командировки для встреч с клиентами или командой