L&D - Sales Enablement Training Coordinator
Работодатель · Celanese
Тренер по развитию персоналаСпециалист по персоналуГибкийПолнаяПроездПитаниеБудапешт
Координатор обучения L&D - Sales Enablement Training Coordinator является стратегическим партнером для функциональных команд и руководителей в сфере клиентского опыта. Эта роль отвечает за разработку, ведение и постоянное совершенствование программ обучения и развития, которые способствуют операционному совершенству и соблюдению нормативов.
Задачи
- Разработка, внедрение и доработка программ обучения клиентскому опыту для отделов обслуживания клиентов, логистики, а также импорта и экспорта на основе бизнес-потребностей и отзывов стейкхолдеров
- Управление процессом адаптации для ролей в сфере клиентского опыта с обеспечением последовательности и измеримых результатов
- Проведение анализа потребностей в обучении (LNA) и преобразование выводов в практические инициативы по развитию
- Сотрудничество в первую очередь с функциональными руководителями (обслуживание клиентов, логистика, импорт и экспорт, OPEX) и во вторую очередь с HR для согласования содержания и приоритетов обучения
- Разработка и управление программами амбасадоров для поощрения взаимного обучения
- Предоставление рекомендаций и утверждение учебных материалов, обеспечивая соответствие требованиям и качество
- Курирование управления документацией, связанной с обучением, фиксацией знаний и поддержкой аудиторских процессов
- Управление инициативами по управлению изменениями для закрепления новых навыков и поведения в сфере клиентского опыта
Условия и льготы
КафетерийКорпоративное медицинское страхованиеПрограмма рекомендаций сотрудников (ERP)Программа наград и признанияОбучениеГибридный график работыПрограмма MOL BubiДоступно сотрудникам для компенсации проезда в офисНеделя здоровьяКаждый год целая неделя посвящена мероприятиям и лекциям, связанным со здоровым образом жизниПомощь к началу учебного года для родителейВсе родители, чьи дети учатся в начальной или средней школе в Венгрии, получают это пособие раз в годПрограмма поддержки сотрудниковФрукты и витаминыДополнительный выходной для благотворительностиДень с собаками в офисеСотрудники могут приводить своих пушистых друзей в офис каждую неделю
Требования
- SAP — обязательно; знание Excel и SharePoint будет преимуществом
- Детальное понимание процессов в сфере обслуживания клиентов, логистики, а также импорта и экспорта
- Навыки управления проектами
- Управление стейкхолдерами в функциях клиентского опыта
- Опыт в сфере развития и управления изменениями
- Поддержка процессного управления и готовности к аудитам
- Сильные коммуникативные и презентационные навыки
- Креативность и адаптивность к изменениям и новым тенденциям
- Здравый смысл и понимание срочности задач
- Внимание к деталям
- Инновационный и проактивный подход
- Аналитические навыки
- Использование новых технологий для создания эффективных инструментов обучения