Sales Back Office Manager

Задачи

• Руководство, организация и развитие ежедневной операционной деятельности команды Sales Back Office
• Координация ежедневных, еженедельных и ежемесячных операционных задач, обеспечение взаимозаменяемости и распределения нагрузки
• Поддержка, обучение и профессиональное развитие членов команды и стажеров
• Проведение регулярных оценок эффективности и предоставление развивающей обратной связи
• Непрерывное развитие процессов Sales Back Office и Area Sales Manager, а также актуализация связанных регламентов и описаний рабочих процессов
• Обеспечение соответствия деятельности стандартам ISO, SOX и внутренним регламентам
• Поддержка системных разработок, тестирования и внедрений, затрагивающих направление
• Контроль полного жизненного цикла основных данных клиентов в соответствующих сегментах
• Координация процесса управления договорами от подготовки и согласования до контроля соблюдения условий и сроков окончания
• Управление процессами ценообразования и тарификации, включая работу с изменениями цен, ошибками и исключениями
• Управление, расчет и отчетность по структурам скидок, бонусам за продажи и коммерческим кампаниям
• Контроль поддержания в актуальном состоянии коммерческих инструментов и сопутствующих реестров
• Подготовка регулярных и разовых отчетов, аналитики и материалов для поддержки принятия решений
• Поддержка работы коммерческого директора и директора по продажам
• Тесное сотрудничество с различными подразделениями

Условия и льготы

Требования

• Высшее образование
• Не менее 3 лет опыта работы в Sales Back Office, Sales Operations или на аналогичной должности
• Опыт управления договорами, ценообразования и работы с базами данных
• Не менее 2 лет управленческого опыта
• Уверенное знание английского языка устно и письменно
• Уверенное владение MS Excel