Learning Operations Specialist
Работодатель · bp
Кадровый ассистент
Организатор мероприятий
Офисный служащийГибкийПолнаяБудапешт
В bp наши сотрудники — это наш самый ценный актив. Подразделение «Люди, культура и коммуникации» формирует разнообразную, инклюзивную культуру, где каждый может развиваться. Будучи частью сплоченной энергетической компании, PC&C начинает масштабную трансформацию, чтобы стать более конкурентоспособной, гибкой и клиентоориентированной. Мы ищем целеустремленных, амбициозных энтузиастов, которые комфортно чувствуют себя в динамичной среде и увлечены работой с людьми, присоединиться к нам в роли Learning Operations Specialist.
Задачи
- Обеспечение товарами и услугами, необходимыми для проведения тренингов.
- Планирование графиков тренеров и преподавателей для проведения тренингов; взаимодействие с отдельными преподавателями и подрядчиками.
- Выбор и подтверждение подходящих площадок для тренингов в соответствии с заданными критериями.
- Своевременный заказ учебных материалов, организация специальных требований к тренингам, ИТ-услуг или кейтеринга.
- Координация сессий, выполнение всех задач, связанных с сессиями, в рабочей программе (Salesforce), обеспечение точного обновления записей об обучении в Cornerstone.
- Обработка всех запросов на обучение, поступивших через рабочий инструмент Salesforce, в My Talent & Learning.
- Учет затрат на все товары и услуги по контрактам для сессий и последующее сопровождение выставления счетов.
- Поддержание абсолютной точности информации, хранящейся в Salesforce и Cornerstone.
- Создание и управление учебными объектами, обеспечение детального тестирования и проверок на валидность.
- Обеспечение того, чтобы изменения в расписании сессий отражались точно и своевременно в Salesforce и доводились до сведения подрядчиков, слушателей и преподавателей.
- Обеспечение четкой и точной коммуникации со всеми участниками обучения через Salesforce.
- Поддержка подготовки к ежегодной аккредитации ISO 9000 путем пересмотра и обновления процессной документации.
Условия и льготы
Бонусы и кафетерийРазличные возможности бонусов в зависимости от результатов работы, широкий спектр льгот в рамках кафетерияСтрахование и медицинское обслуживаниеСтрахование жизни и здоровья, медицинский пакетГибкий график работыГибкий график работы: удаленная работа до 3 дней в неделю по согласованию с командойКарьера и развитиеВозможность построить долгосрочную карьеру и развивать свои навыки благодаря широкому спектру возможностей для обученияСемейная направленностьРасширенный отпуск по уходу за ребенком, комната матери и ребенкаБлагополучие (Wellbeing)Программа поддержки сотрудников, Программа признания заслуг компанииОборудованиеТелефон для личного использования и корпоративный ноутбук предоставляются с первого дня работы
Требования
- Опыт работы в международной среде, желательно в сервисном центре
- Свободное владение английским языком
- Знание французского или немецкого языка будет преимуществом
- Отличные навыки обслуживания клиентов
- Уверенное владение компьютерными системами и цифровая грамотность
- Уверенный пользователь Microsoft Office
- Базовые знания любой системы управления обучением (LMS) будут преимуществом
- Желателен опыт использования CRM
- Желательные бизнес-навыки включают сотрудничество, коммуникацию, любознательность, клиентоориентированность, анализ данных