Администратор telesales back office (срочный трудовой договор на 1 год)
Работодатель · Dreher Sörgyárak
Офисный служащий
Специалист по работе с клиентами
Диспетчер перевозокГибкийДневнойПолнаяВременнаяПитаниеБудапешт
Компания Dreher Sörgyárak ищет сотрудника на должность Back Office Specialist / Telesales back office ügyintéző в Будапеште по срочному трудовому договору на 1 год. В обязанности входит полное администрирование заказов, sales-поддержка, а также работа с жалобами и составление отчетов.
Задачи
- Полное администрирование заказов (передача логистическим партнерам, обработка зависших и отмененных заказов, проверка остатков, возвраты и т.д.)
- Полная поддержка sales — взаимодействие с коллегами из field sales и telesales
- Выполнение административных задач, связанных с должностью, при необходимости — замена коллег
- Регистрация и передача замечаний и жалоб от покупателей, потребителей и торговой сети
- Поиск решений для зарегистрированных жалоб и проблем, а также их отслеживание
- Прочая администрация — составление отчетов по заказам, формирование маршрутных листов, ведение артикулов, обработка системных сбоев с внешним провайдером и т.д.
Условия и льготы
Базовая зарплатаМы обеспечиваем конкурентную базовую зарплату, которая выплачивается в первый рабочий день каждого месяцаСтабильная работаМы предлагаем долгосрочную, стабильную работу с поддерживающей атмосферой и хорошим настроениемКафетерий и медицинское страхованиеПомимо базовой зарплаты, мы предоставляем кафетерий и медицинское страхованиеПрофессиональное развитиеМы поддерживаем ваше профессиональное развитие регулярными тренингамиГодовой бонусКорпоративное пивоежеквартальноКорпоративный паб и тренажерный залнеограниченное бесплатное использованиеКорпоративный мобильный телефон
Требования
- Среднее образование (преимуществом будет экономическое или коммерческое направление)
- Уверенное владение программами Office (Excel, Word)
- Опыт работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами или ERP-системами (знание SAP, CRM будет преимуществом)
- Отличные навыки коммуникации
- Умение эффективно решать возникающие проблемы и конфликтные ситуации
- Для вас важны удовлетворенность клиентов и точность в работе