Order Management Specialist

Задачи

• Обработка входящих заказов клиентов для региона DACH и внутригрупповых заказов от поступления до доставки и выставления счетов в составе вновь формирующейся команды, которая постоянно расширяется
• техническая, коммерческая и налоговая ответственность в рамках выполнения заказов
• создание заказов на продажу в SAP, включая передачу в производство и закупку
• создание спецификаций с помощью конфигураторов SAP. Координация выполнения заказов с цепочкой поставок и отправка окончательного подтверждения клиенту/дочерней компании
• управление изменениями и отслеживание статуса заказов
• координация доставки с клиентом и отделом логистики с учетом безопасности платежей и создание необходимых документов
• создание окончательных счетов, включая счета на предоплату и таможенные счета
• Функция интерфейса, координация на уровне заказов или проектов между клиентом/отделом продаж и производством/логистикой, а также финансами и налогами
• проектирование и поддержка конфигуратора SAP для роботов и мобильных платформ
• обработка заказов на материалы между производственными предприятиями

Условия и льготы

Требования

• Степень бакалавра в области бизнес-администрирования, управления цепочками поставок или в смежной области
• минимум 1+ год опыта управления обслуживанием клиентов, желательно в среде общего центра обслуживания (ОЦО)
• высокий уровень технического понимания архитектуры продукта и комбинаторных конфигураций
• опыт работы с крупными проектами
• уверенное владение SAP и SalesForce
• отличные коммуникативные навыки на английском и немецком языках
• способность управлять несколькими задачами и эффективно расставлять приоритеты
• сильные навыки решения проблем и внимание к деталям
• способность уверенно управлять задачами и обязанностями
• Знание таможенных правил и процессов выставления счетов будет преимуществом