Customer Service Specialist (с чешским или словацким языком)
Через агентство · Randstad Hungary
Специалист по работе с клиентами
Диспетчер перевозок
Офисный служащийПолнаяБудапешт
Наш клиент — стабильная международная FMCG компания, которая постоянно развивается. Их команду отличают гибкость, прямой подход и преданность своему делу. Если вы хотите продолжить карьеру в дружной и сплоченной команде и готовы ежедневно использовать английский и чешский/словацкий языки, вам сюда!
Задачи
- Прием, проверка и внесение заказов клиентов в систему SAP с обеспечением точности количеств, цен и данных по доставке.
- Координация изменений заказов, дат поставок, индивидуальных пожеланий клиентов и документации.
- Проактивное решение вопросов по блокировкам заказов, расхождениям и проблемам.
- Координация ежедневного выполнения заказов совместно с дистрибьюторским центром, логистическими партнерами и внутренними командами цепочки поставок.
- Отслеживание поставок, расследование причин нехватки или задержек и своевременное информирование клиентов.
- Обработка и отслеживание расхождений в поставках, рекламаций, возвратов товаров и подтверждений выполнения.
- Тесное сотрудничество с отделами продаж, финансов и логистики для решения проблем с обслуживанием и обеспечения наличия продукции.
Условия и льготы
Международная корпоративная база с сильными брендамиСамостоятельная работа с широким кругом обязанностейА также возможности для обучения и развитияДружелюбная рабочая средаЕжедневное использование английского языкаГибридный график работы
Требования
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (Customer Service), управления заказами или логистики
- Навыки работы с SAP и Excel
- Отличные навыки решения проблем
- Клиентоориентированная коммуникация
- Свободное владение венгерским и английским языками
- Знание чешского или словацкого языка
- Опыт работы в секторе FMCG будет преимуществом