Инженер по технической поддержке послепродажного обслуживания (возобновляемая энергетика)
Через агентство · office people Holding
Инженер-электрик
Электротехник
Специалист службы поддержкиПолнаяБудапешт
Мы ищем клиентоориентированного инженера по технической поддержке послепродажного обслуживания в нашу команду в секторе возобновляемых источников энергии. В этой роли вы будете оказывать техническую поддержку существующим клиентам, помогая им выявлять и устранять неполадки, связанные с солнечными инверторами, фотоэлектрическими (PV) системами и решениями для хранения энергии.
Задачи
- Оказание технической поддержки послепродажного обслуживания клиентам, монтажникам и дистрибьюторам.
- Диагностика и устранение технических проблем, связанных с солнечными инверторами, фотоэлектрическими системами и решениями для хранения энергии.
- Управление запросами клиентов и техническими проблемами через билетные системы, обеспечивая их своевременное решение в соответствии с согласованными SLA.
- Анализ системных параметров, выявление потенциальных неисправностей и доведение эффективных решений до сведения клиентов и монтажников.
- Воссоздание клиентских сред и проведение технических испытаний для выявления и устранения проблем.
- Сотрудничество с отделами продаж, обслуживания клиентов и другими внутренними командами для обеспечения бесперебойного взаимодействия с клиентами.
- Поддержка ввода в эксплуатацию фотоэлектрических систем, инспекций монтажа и поиска неисправностей, включая периодические выезды на объекты.
- Поддержание прочных отношений с клиентами, дистрибьюторами, EPC-компаниями и монтажниками солнечных систем в Венгрии и Словакии.
- Оказание технической и коммерческой поддержки для солнечных инверторов, систем хранения энергии и зарядных решений для электромобилей.
- Выявление возможностей для укрепления отношений с клиентами и поддержки роста бизнеса в регионе.
Условия и льготы
Возможность присоединиться к растущей международной компании в сфере возобновляемых источников энергии.Практическая техническая роль с прямым взаимодействием с клиентами и региональной ответственностью.Возможность работать с инновационными солнечными инверторами, системами хранения энергии и зарядными станциями для электромобилей.Шанс внести свой вклад в энергетический переход и развитие решений в области устойчивой энергетики.
Требования
- Техническое или высшее образование, желательно в области электротехники, энергетики, возобновляемых источников энергии или в смежной сфере.
- Не менее 2 лет опыта работы в сфере технической поддержки, послепродажного обслуживания или на аналогичной технической позиции, связанной с работой с клиентами.
- Практический опыт установки, пусконаладки или устранения неисправностей фотоэлектрических систем.
- Хорошее понимание принципов работы солнечных инверторов и технологий возобновляемой энергетики.
- Развитые навыки решения проблем, аналитические способности и умение устранять неполадки.
- Отличные навыки обслуживания клиентов и коммуникации.
- Опыт работы с билетными системами, управления SLA или платформами технического обслуживания будет преимуществом.
- Свободное владение венгерским или словацким языком и хорошие навыки общения на английском языке.
- Готовность к разъездам по Венгрии и Словакии при необходимости.
- Существующая сеть контактов на рынке солнечной энергетики Венгрии или Словакии будет преимуществом.