Head of Experience Design & Delivery
Работодатель · Mito
Руководитель подразделения
Графический дизайнер
Руководитель по рекламе и PRГибкийПолнаяБудапешт
Сейчас мы ищем опытного дизайн-лидера, который возглавит и перезапустит нашу практику Experience Design & Delivery. Вы будете отвечать за видение, качество и бизнес-результаты практики, гарантируя, что спроектированный нами опыт действительно воплощается в жизнь: от пути пользователя до запуска, с последовательными и масштабируемыми дизайн-системами, встроенной доступностью и измеряемым качеством. Короче говоря: дизайн, который имеет значение и доходит до релиза.
Задачи
- Формируйте видение практики, услуги, позиционирование и стандарты качества вместе с CX Director, а также согласовывайте дизайн с бизнес-целями совместно с CX Strategy & Business Transformation Lead.
- Укрепляйте репутацию Mito и команды благодаря выдающимся проектам и профессиональным результатам.
- Принимайте активное участие в пресейл-активностях, презентациях, питчах и коммерческих предложениях, отвечая за дизайн- и деливери-составляющую наших офферов.
- Создавайте масштабируемые процессы, инструменты, шаблоны и рамки качества, которые обеспечивают стабильно высокий результат поставки.
- Отвечайте за качество всех дизайн-результатов: от проверки пользовательского опыта и юзабилити до стандартов мастерства, сбалансировав качество и загрузку.
- Руководите работой над инсайтами решений, поддерживайте деятельность по анализу клиентов и бизнеса и управляйте партнерством с исследовательскими провайдерами.
- Нанимайте, возглавляйте и развивайте команду консультантов и разработчиков опыта разного уровня.
- Следите за тем, чтобы наши команды, интегрированные в клиентские проекты, оставались тесно связанными с основной командой.
- Стратегическое и профессиональное лидерство
- Идейное лидерство и ИИ
- Развитие бизнеса и производительность
- Design Ops
- Совершенство поставки и обеспечение качества
- Исследования и инсайты
- Руководство командой
- Интегрированные команды