IT CloudOps Engineer

Задачи

• Автоматизируйте ручные операционные задачи для оптимизации процессов и снижения трудозатрат.
• Выявляйте области, требующие улучшений, для повышения надежности систем и сокращения количества инцидентов.
• Управляйте и поддерживайте решения проактивного мониторинга в производственной среде
• Анализируйте тенденции и закономерности в проблемах, возникающих в работающих приложениях, и содействуйте их расследованию разработчиками во избежание повторения.
• Выполняйте действия с кодовой базой продукта (бэкенд/фронтенд) для диагностики серьезных сбоев в работающих системах в реальном времени
• Анализируйте часто возникающие проблемы в рабочей среде и готовьте отчеты
• Обеспечивайте поддержку 3-го уровня для производственной инфраструктуры Extreme Reach в режиме трехсменного графика (APAC, UK/EMEA, США), включая круглосуточное дежурство (24x7) в выходные и праздничные дни для решения сложных проблем и поддержания доступности и надежности критически важных сервисов.
• Оперативно реагируйте на инциденты в инфраструктуре и производственной среде.
• Проводите анализ первопричин и готовьте отчеты об инцидентах (RCA).
• Внедряйте корректирующие и превентивные меры во избежание повторения инцидентов.
• Создавайте и управляйте решениями автоматизированной инфраструктуры. Настраивайте автоматические сборки и управление конфигурациями.
• Помогайте разработчикам разбираться в деталях и пользовательских сценариях при устранении багов для ускорения их приоритизации и исправления
• Понимайте основы крупномасштабных локальных и облачных критически важных систем: сети, безопасность, резервирование, масштабируемость, мониторинг и KPI производительности.
• Будьте быстрыми и адаптируемыми, с подтвержденным опытом интеграции и использования новых технологий, решений PaaS и API.

Условия и льготы

Требования

• Не менее 5 лет практического опыта работы с CloudOps/DevOps и инструментами, включая GIT, среды CI/CD; проектирование, написание и внедрение системной автоматизации
• Уверенный опыт работы с PowerShell, а также с другими языками программирования или сценариев: Python, Bash/Shell, Java, JavaScript и/или node.js.
• Опыт работы с Jenkins, Ansible и Terraform
• Умение мыслить системно, ставя интересы клиента на первое место при решении любых задач и проектов.
• Креативный, находчивый специалист по решению проблем со склонностью к системному мышлению.
• Отличные навыки письменного и устного общения, включая умение доносить сложные проблемы до технических и нетехнических сотрудников и руководства.
• Практический опыт работы с AWS, желательно в крупных корпоративных системах
• Понимание работы Docker, Kubernetes и контейнерных технологий
• Знание инструментов мониторинга и оповещения, таких как Datadog, Grafana, Zabbix
• Знание инструментов управления логами, таких как OpenSearch, стек ELK, CloudWatch
• Понимание общей архитектуры и принципов безопасности.
• Понимание контроля версий и управления изменениями.
• Умение создавать и поддерживать техническую документацию для членов команды с помощью интеграции API или статических статей интранета, включая схемы, таблицы и чек-листы
• Умение расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности в динамичной среде
• Глубокие знания в администрировании Linux и Windows Server, включая устранение неполадок в сложных продакшн-системах, настройку производительности, управление исправлениями, усиление безопасности и оптимизацию систем.