Специалист по обслуживанию клиентов
683 066 – 1 024 600 Ft / мес
Работодатель · Medtronic
Специалист по работе с клиентамиОператор контакт-центра
Офисный служащийДневнойПолнаяВременнаяБудапешт
Medtronic — мировой лидер в области медицинских технологий с миссией облегчать боль, восстанавливать здоровье и продлевать жизнь. Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов для присоединения к нашей команде в Будапеште на полную занятость.
Задачи
- Прием заказов по электронной почте или через другие каналы
- Ввод заказов в систему SAP и отслеживание статуса открытых заказов
- Возможное управление заказами через веб-интерфейс
- Выполнение всех операций в SAP, связанных с движением товара
- Ответы на вопросы клиентов по электронной почте и телефону
- Интерпретация и уточнение заказов клиентов для отдела доставки
- Соединение клиентов с соответствующей службой поддержки или выездными сотрудниками
- Обработка жалоб клиентов с регистрацией в соответствующих системах
- Выставление счетов и корректировочных документов при необходимости
Условия и льготы
Конкурентная зарплата и гибкий пакет бонусовMedtronic предлагает конкурентную зарплату и гибкий пакет бонусов, разработанный для поддержки на каждом этапе карьеры и жизни.Программа поощрения Medtronic (MIP)Эта позиция предусматривает краткосрочную поощрительную программу под названием Medtronic Incentive Plan (MIP).
Требования
- Свободное владение венгерским и английским языками на уровне B2 или выше
- Среднее общее образование или выше
- Точность, старательность и внимание к деталям
- Отличные навыки общения, обслуживания клиентов и межличностного взаимодействия
- Развитое чувство ответственности и ориентация на удовлетворенность клиентов
- Уверенный пользователь пакета MS Office
- Самомотивация, самостоятельность, стрессоустойчивость и умение работать в команде
- Опыт работы в системе SAP (желательно)
- Предыдущий релевантный опыт обслуживания клиентов (желательно)