Менеджер хаусkeeping

Задачи

• Координация работы горничных, составление графиков работы
• Организация уборки номеров и общественных зон отеля в соответствии с его стандартами
• Определение рабочих процессов и стандартов
• Контроль повседневной работы, обеспечение высоких стандартов чистоты в номерах и гостевых зонах
• Активная поддержка работы супервайзера и замена его при необходимости
• Постоянное обеспечение удовлетворенности гостей
• Регулярный контроль качества уборки, отслеживание устранения недочетов
• Постоянное взаимодействие и связь с руководителями других отделов и стойкой регистрации
• Проверка, учет и заказ инвентаря, оборудования и расходных материалов, используемых в отделе
• Участие в отборе новых сотрудников, обучение нового персонала
• Взаимодействие с внешними кадровыми агентствами, оптимизация затрат на временный персонал
• Взаимодействие с прачечной и другими внешними подрядчиками
• Оптимизация бюджета отдела клининга, расхода персонала и материалов
• Контроль за соблюдением норм гигиены, охраны труда и обращения с химикатами

Условия и льготы

Требования

• У вас есть релевантный опыт работы менеджером хаусkeeping или супервайзером
• Вы ориентированы на гостей, вежливы и любите работать с людьми
• Вам нравится выполнять работу качественно и с вниманием к деталям
• У вас отличные лидерские и коммуникативные навыки
• Вы умеете мотивировать команду и эффективно руководить ею
• У вас высокий уровень навыков решения проблем и стрессоустойчивости
• Вас отличает точность и системный подход к работе