Information Technology Operations Manager

Задачи

• Обеспечивает сотрудников HungaroTrial оборудованием, программным обеспечением и первоначальным доступом к системам по запросу финансового и операционного директоров.
• Поддерживает оптимальную работоспособность оборудования, программного обеспечения, связи и ИТ-систем, а также оказывает консультационную поддержку сотрудникам HungaroTrial.
• Поддерживает эффективную ежедневную работу и доступность ИТ-услуг.
• Контролирует и управляет условиями ИТ-среды.
• Постоянно совершенствует процессы, процедуры и стандарты ИТ-операций.
• Обеспечивает своевременное разрешение инцидентов и минимизирует сбои в бизнес-процессах.
• Контролирует работу и надежность основной ИТ-инфраструктуры, систем, сетей, облачных сервисов и рабочих технологий.
• Работает во взаимодействии с внешними партнерами, такими как ИТ-провайдеры HungaroTrial и оператор офисного здания.
• Координирует инфраструктурные и технические проекты с внутренними заинтересованными сторонами и внешними поставщиками услуг.
• Координирует эскалации и следит за тем, чтобы внешние партнеры соответствовали согласованным ожиданиям по уровню сервиса.
• Ведет документацию, связанную с ИТ-системой.

Условия и льготы

Требования

• 5 лет опыта работы в сфере ИТ-операций, ИТ-инфраструктуры, управления ИТ-услугами или в смежной области
• Высшее образование
• Глубокое понимание ИТ-инфраструктуры, облачных сервисов, сетевых технологий, управления конечными точками и корпоративных приложений
• Опыт управления внешними ИТ-вендорами и поставщиками услуг
• Свободное владение английским языком (письменно и устно)
• Отличные навыки коммуникации (внутри компании и с внешними партнерами)
• Способность расставлять приоритеты, соблюдать дедлайны и выполнять сложные задачи
• Умение работать в команде, отзывчивость
• Аккуратность, точность
• Открытый склад ума, обучаемость