Business Operation Consultant (REF5781N)
Работодатель · Deutsche Telekom IT Solutions HU
Бизнес-аналитик
Менеджер прочих профессиональных услугПолнаяБудапешт
Являясь ключевым участником Telekom Global Business International Delivery, эта роль помогает оказывать услуги мультинациональным клиентам путем решения сложных задач по поставкам, выходящих за рамки стран, функций и организаций. Должность предполагает работу с нечеткой проблемой, ее понимание, формирование практического пути к решению и его внедрение.
Задачи
- Оценка сложных задач и возможностей поставок в разных странах, среди клиентов, услуг и внутренних организаций.
- Уточнение целей, фактов, ограничений, влияния на бизнес, рисков, зависимостей и ответственности.
- Отображение сквозных процессов и моделей поставок для выявления пробелов, неэффективности и возможностей улучшения.
- Превращение нечетких требований в практические планы с четкими приоритетами, рабочими пакетами, этапами, ответственными и точками принятия решений.
- Разработка предложений решений, рекомендаций, бизнес-кейсов, оценок эффективности и расчетов рентабельности при необходимости.
- Выявление и привлечение соответствующих специалистов и лиц, принимающих решения, в разных странах, организациях поставок и вспомогательных функциях.
- Проведение межстрановых и межфункциональных обсуждений, в том числе в ситуациях с конкурирующими приоритетами или разными взглядами.
- Содействие внедрению согласованных решений путем уточнения обязанностей, ресурсов, дедлайнов и ожиданий по качеству.
- Мониторинг прогресса, выявление рисков или задержек и инициирование корректирующих мер при необходимости.
- Проверка того, работают ли внедренные изменения на практике, и рекомендация дальнейших улучшений на основе результатов и отзывов.
- Поддержка управленческих решений с помощью четкого анализа, вариантов, рекомендаций и последствий для ресурсов или бюджета.
- Распространение знаний по поставкам и поддержка коллег в качестве профессионального ориентира или ментора.
Требования
- Значительный профессиональный опыт в сфере предоставления ИКТ-услуг, международных операций по поставкам или в тесно связанной области.
- Широкое понимание предоставления услуг от начала до конца и взаимодействия между потребностями клиентов, операционными, организационными и коммерческими потребностями.
- Подтвержденный опыт улучшения процессов, решения пробелов в поставках или внедрения изменений между командами и организационными границами.
- Опыт работы с международными организациями поставок и командами в странах.
- Способность оценивать требования по поставкам, возможности, услуги и продукты и давать обоснованные рекомендации.
- Опыт подготовки предложений по управленческим решениям, бизнес-кейсов, оценок эффективности или расчетов рентабельности.
- Сильные аналитические навыки, навыки структурирования решения проблем, управления заинтересованными сторонами и коммуникации.
- Способность брать на себя ответственность, работать проактивно и доводить вопросы от начальной оценки до внедрения и завершения.
- Способность влиять и завоевывать приверженность в международной матричной среде без опоры на прямые полномочия.
- Свободное профессиональное владение английским языком.
- Способность готовить четкие, высококачественные управленческие материалы и предложения по принятию решений.