Специалист службы поддержки клиентов со знанием французского языка
Работодатель · Cognizant
Оператор контакт-центраСпециалист по работе с клиентамиДневнойПолнаяФеренцварош, Mill Park office building
Любите помогать людям, решать проблемы и работать в дружной международной атмосфере? Мы ищем специалиста службы поддержки клиентов, который станет важной частью нашей команды и поможет обеспечить отличный сервис для клиентов.
Задачи
- Поддержка клиентов по телефону и электронной почте
- Устранение неполадок с учетными записями, документами, шаблонами и выставлением счетов
- Соблюдение SLA и обеспечение высокого уровня клиентского опыта
- Проактивное выявление возможностей для улучшения продукта
Условия и льготы
Конкурентная заработная платаГодовая бонусная системаПакет CafeteriaСтрахование от несчастных случаев и рисковКомпенсация затрат на языковые курсыБесплатные или со скидкой медицинские услуги в частной клиникеСпортивный абонемент All You can MoveДружелюбная, инклюзивная и динамичная командная культураВозможность работать с современными облачными решениями и глобальными клиентами
Требования
- От 1+ года опыта в сфере обслуживания клиентов / кол-центра / продаж
- Отличные навыки коммуникации, свободное владение английским и французским языками
- Ориентация на клиента, умение решать проблемы
- Опыт работы с Salesforce будет преимуществом