Специалист службы поддержки клиентов со знанием немецкого языка (m/w/d) — ПЕЧ
3 000 – 4 500 Ft / часBrutto
Работодатель · Concentrix
Оператор контакт-центраСпециалист по работе с клиентами
Продавец колл-центраГибкийПолнаяПодработкаСтудентамПенсионерамПроездПитаниеПеч, Rákóczi út 60
Компания Concentrix ищет специалиста службы поддержки клиентов со знанием немецкого языка в свою команду в Пече, можно без опыта. Вы будете первым контактным лицом для клиентов по телефону и электронной почте. Вашу работу будут поддерживать современные AI-инструменты, которые избавят вас от рутинных задач.
Задачи
- Обрабатывайте запросы и обращения клиентов в вашей сфере ответственности.
- Находите решения даже в самых сложных ситуациях.
- Общайтесь с клиентами дружелюбно и на партнерских условиях через различные каналы (телефон и письменные сообщения).
- Перенаправляйте сложные запросы в соответствующие профильные отделы.
- Документируйте общение с клиентами в базе данных.
- Используйте современные инструменты, которые делают вашу работу еще эффективнее и результативнее.
Условия и льготы
Базовая зарплатабр. 3.000 - 4.500 Ft/óraБонус, кафетерий и компенсация проездаФиксированная почасовая ставка, которая дополняется привлекательным бонусом, кафетерием и компенсацией проездаРабота из домаВозможность работы из дома в определенные дни после завершения периода обучения.ОбучениеИнтенсивное обучение на полную занятость под руководством наших опытных тренеров.Развитие и карьераМы обеспечиваем регулярный коучинг, воркшопы и повышение квалификации при поддержке современных технологий.
Требования
- Очень хорошее владение немецким языком (уровень C1), как устно, так и письменно.
- Выдающиеся навыки убеждения и эмпатия при общении с клиентами.
- Работа в нашем офисе в Пече для вас не проблема.
- Вы настоящий командный игрок и обладаете достаточной гибкостью в рабочем графике.
- Уверенный пользователь ПК.
- Вы любите использовать новые инструменты и технологии.