Inside Sales Management Specialist – Serial Products

Задачи

• Обеспечение коммерческой и операционной поддержки бэк-офиса для закрепленных серийных продуктов и клиентских аккаунтов на протяжении всего жизненного цикла продукта от SOP до EOP.
• Управление и координация документации проектных ценовых предложений для серийных деталей, обеспечивая полную и точную коммерческую информацию для проверки и подачи.
• Подготовка и управление стандартными ценовыми предложениями для серийных деталей на основе требований клиентов, внутренней ценовой информации и применимых коммерческих инструкций.
• Координация и подготовка образцов ценовых предложений для серийных деталей, обеспечивая соответствие требованиям клиентов и внутренним заинтересованным сторонам.
• Подготовка и координация информации по ценообразованию и CBD (структуре затрат) для поддержки переговоров с клиентами по ценам.
• Поддержка управления дебиторской задолженностью и дебет-нотами в сотрудничестве с финансовым отделом и соответствующими подразделениями по работе с клиентами.
• Управление и координация некомерческой бизнес-деятельности, связанной с назначенными клиентами и продуктами.
• Координация и поддержка деятельности по управлению изменениями, включая GW8, обеспечивая надлежащий учет коммерческих последствий и требований клиентов.
• Поддержка ответственного менеджера по работе с ключевыми клиентами / менеджера по работе с клиентами / представителя Inside Sales путем подготовки информации и координации внутренних разъяснений по запросам клиентов.
• Мониторинг открытых коммерческих вопросов и проактивное содействие их разрешению.
• Поддержание точных данных о клиентах и продуктах в соответствующих ERP, CRM и других системах.
• Поддержка подготовки встреч с клиентами, презентаций и коммерческой документации при необходимости.
• Участие во внутренних встречах и поддержка подготовки и последующего сопровождения встреч с клиентами при необходимости.
• Вклад в постоянное совершенствование процессов и инструментов продаж, ориентированных на клиентов.
• Подготовка отчетов и анализов, связанных с назначенными клиентами, продуктами и коммерческой деятельностью.
• Участие в проектах и других мероприятиях, связанных с разработкой и совершенствованием процессов Inside Sales.
• Обеспечение соблюдения политик компании, процедур и применимых коммерческих инструкций.

Условия и льготы

Требования

• Степень бакалавра или выше, желательно в области бизнес-администрирования, экономики, инженерии, управления цепочками поставок или в другой соответствующей сфере.
• Минимум 2 года профессионального опыта в продажах, внутренних продажах (Inside Sales), поддержке продаж, обслуживании клиентов, коммерческих операциях или на аналогичной должности.
• Опыт работы в автомобильной промышленности или другой производственной среде является преимуществом.
• Предпочтителен опыт в коммерческой деятельности, ориентированной на клиентов, и/или управлении ценовыми предложениями.
• Уверенное владение MS Windows, Outlook, Excel, CRM-программным обеспечением (Salesforce) и системами SAP ERP.
• Свободное владение английским языком.
• Знание немецкого или другого европейского языка является преимуществом.
• Высокая ориентация на клиента и сервисный подход.
• Хорошее понимание внутренних продаж (Inside Sales) и коммерческих процессов.
• Способность самостоятельно координировать назначенные задачи по поддержке и доводить их до завершения.
• Сильные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами.
• Хорошие навыки ведения переговоров и решения проблем.
• Структурированный и надежный подход к работе.
• Способность одновременно координировать несколько тем и приоритетов.
• Хорошие аналитические способности и способность понимать коммерческие данные.
• Проактивный подход и ответственность за возложенные обязанности.
• Способность эффективно работать в межфункциональной и международной среде.
• Командно-ориентированный подход со способностью строить эффективные отношения с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами.