Field IT Support Engineer
Работодатель · TECEZE
Специалист службы поддержкиСетевой техник
Системный администраторДебрецен
Компания TECEZE ищет Field IT Support Engineer / IT Support Programmer в Дебрецен для выездной IT-поддержки, устранения неполадок пользовательских устройств, ремонта оборудования и решения различных задач по управлению аппаратным и программным обеспечением.
Задачи
- Выездная IT-поддержка и устранение неполадок пользовательских устройств
- Ремонт и поддержка ПК, ноутбуков и принтеров
- Замена оборудования и координация гарантийного/OEM-обслуживания
- Управление активами, маркировка, развертывание образов и задачи по GAMS
- Управление складом и запасами
- Поддержка Smart Hands для инженерных и лабораторных сред
- Поддержка сетей, LAN/WAN и подключений
- Поддержка переговорных комнат, AV-оборудования и VVIP-пользователей
- Поддержка Smart Hands в серверной и сетевой инфраструктуре
- Поддержка локальных принтеров
- Управление инцидентами и запросами на обслуживание
- Координация поставщиков и поддержка на выездных объектах
- Поддержка на объекте по вопросам кибербезопасности и уязвимостей
- Подготовка статей базы знаний, SOP и локальной документации
- Поддержка VIP-пользователей и обработка критических инцидентов