Коммерческий директор
Работодатель · ANDA Present Group
Руководитель по продажам и маркетингуРуководитель по рекламе и PRПолнаяБудапешт
ANDA Present — это быстро растущая международная B2B-компания, представленная на более чем 20 европейских рынках. Они ищут опытного, практичного коммерческого руководителя для поддержки этапа роста, развития продаж и бизнеса, а также построения цифровых и масштабируемых процессов продаж.
Задачи
- управление и дальнейшее развитие работы Customer Operations
- бизнес-управление маркетингом, а также более тесная увязка с лидогенерацией и продажами
- создание и развитие цифровой, масштабируемой работы в стиле Inside Sales
- урегулирование границ ответственности, передачи задач и путей эскалации между отделом продаж и партнерских отношений и Customer Operations
- развитие работы на основе нагрузки, емкости, SLA, тикетов и уровней обслуживания
- объединение маркетинговых кампаний, лидогенерации, квалификации и последующего сопровождения продаж
- определение того, какие клиентские сегменты и возможности продаж могут эффективно обрабатываться с помощью цифровой или гибридной модели продаж
- пилотирование работы в стиле Inside Sales, измерение ее результатов и масштабирование работающих решений
- определение бизнес-потребностей в отношении CRM, отчетности, аналитики и автоматизации в тесном сотрудничестве с направлением Sales Excellence
- развитие руководителей Customer Operations и Marketing, а также усиление четкой управленческой ответственности
Условия и льготы
реальная управленческая ответственностьреальная управленческая ответственность за Customer Operations, Marketing и создаваемые цифровые продажипрофессиональный вызоввозможность разработки концепции, пилотирования и масштабирования новой возможности в стиле Inside Salesстабильная компаниястабильная, международная и растущая венгерская компанияпрямое сотрудничествопрямое сотрудничество с отделом продаж и партнерских отношений, Sales Excellence, генеральным директором и членами высшего руководствавозможность развитиявозможность поднять уже работающую коммерческую организацию на новый уровеньвлияниероль, в которой влияние изменений непосредственно заметно в обслуживании клиентов, результатах продаж и масштабируемости компании
Требования
- от 7--10 лет соответствующего бизнес-опыт, из них несколько лет с реальной управленческой ответственностью
- знание комплексных международных B2B-коммерческих процессов
- управление или развитие службы поддержки клиентов, sales operations или коммерческих фоновых процессов
- понимание взаимосвязи маркетинга, лидогенерации, Inside Sales, отдела продаж и партнерских отношений и Customer Operations
- сильные навыки people management, опыт развития руководителей
- мышление категориями процессов, емкости, уровней обслуживания и измеримых бизнес-результатов
- уверенное ориентирование в мире современных коммерческих технологий
- способность объединять несколько функций и разные интересы вокруг общих бизнес-целей
- опыт организационных, операционных или цифровых коммерческих изменений
- певренное владение английским языком в бизнес-среде
- готовность к личному присутствию руководителя в Будапеште