Специалист по авиаперевозкам ( со знанием турецкого языка)

Работодатель · DHL Global Forwarding

Диспетчер перевозокСпециалист по импорту и экспортуСпециалист по работе с клиентамиДневнойПолнаяЖильёПроездПитание

Будапешт

Присоединяйтесь к DGF Global Service Center Budapest — мы ищем агентов в отдел авиаперевозок (AFR)! Обеспечивайте эффективные и точные процессы экспедирования грузов, предоставляя исключительный сервис бизнес-партнерам и клиентам.

Задачи

  • Управление коммуникацией с клиентами и обработка заказов
  • Организация, бронирование и отслеживание отправлений
  • Проактивное информирование клиентов о статусе отправлений и быстрое решение проблем
  • Выставление спотовых котировок и ведение счетов
  • Ответы на запросы и обращения клиентов
  • Принятие мер в случае возникновения возможных или уже имеющихся проблем для их решения или эскалации
  • Обработка и разрешение жалоб клиентов для обеспечения их удовлетворенности
  • Соблюдение KPI, SOP и нормативных требований
  • Создание и отправка отчетов для клиентов
  • Выполнение административных задач

Условия и льготы

Ежемесячные бонусыНа основе достигнутых KPIШирокий пакет кафетерияНоутбук, мобильный телефон и техническое оборудованиеПредоставляется для удаленной работыКомпенсация проездаДля проездных на MÁV и BKK, а также для поездок на автомобиле из других городов и в пределах БудапештаФинансовая поддержкаДля особых жизненных ситуаций — свадьба, рождение ребенка, похороныПартнер спортивной программы AYCMРасширенный медицинский осмотр и групповое страхование

Требования

  • Обязателен опыт работы на аналогичной должности (в морских или авиаперевозках) экспедитором. Мин. 1-3 года для уровня мидл, мин. 3-5 лет для уровня сеньор.
  • Обязательное свободное владение турецким языком
  • Высшее или среднее специальное образование является преимуществом, но не обязательно
  • Знание экспедирования грузов, логистики, внешней торговли
  • Свободное владение турецким и английским языками
  • Обязательное уверенное пользование MS Office; желательно глубокое знание Excel
  • Знание бизнес-систем (CargoWise/TMS) будет преимуществом
  • Ориентация на клиента, сервисный подход
  • Проактивность, нацеленность на решение проблем
  • Умение работать в команде
  • Аналитические способности, внимание к деталям
  • Коммуникативные навыки

Опубликовано 29 окт. 2026 г. · Обновлено 5 дней назад · 0 просмотров