Администратор жилого комплекса, 8500 Burton Way
Работодатель · Caruso
КонсьержРесепшионистАдминистратор отеляВыходныеГибкийНочнойПапа
Администратор жилого комплекса по адресу 8500 Burton Way будет обеспечивать непревзойденный уровень обслуживания в профессиональной, дружелюбной, теплой и приветливой манере, чтобы превзойти ожидания жильцов. Администраторы являются непосредственными представителями, которые взаимодействуют с жильцами, отвечают на вопросы, дают указания и осуществляют детальное бронирование или рекомендации.
Задачи
- Выполнение запросов жильцов, включая, помимо прочего, заказы еды на дом, бронирование столиков в ресторанах, организацию поездок, заявки на техобслуживание, услуги химчистки, доставку посылок и доставку багажа.
- Координация потребностей жильцов с другими отделами посредством взаимодействия и взаимопомощи.
- Передача и документирование любых отзывов, жалоб или пожеланий от жильцов.
- Обеспечение регистрации всех запросов жильцов в предназначенных для этого системах ввода данных.
- Надлежащее использование и соблюдение правил радиоэтикета и корректных радиокодов.
- Приветствие всех жильцов в соответствии со стандартами гостеприимства Caruso и правилами телефонного этикета.
Условия и льготы
Предоставляется униформаПредоставляемую униформу следует носить надлежащим образом и в соответствии со стандартами ношения одежды согласно регламенту и процедурам этой должности.
Требования
- Требуется готовность работать в выходные, утренние, ночные часы и праздники для поддержки операционной деятельности и потребностей всей команды.
- Умение обеспечивать превосходный уровень обслуживания клиентов, сохраняя при этом профессиональный и дружелюбный стиль общения.
- Минимум один год опыта работы в сфере гостеприимства.
- Microsoft Office: Word и Excel
- Отличные навыки письменного и устного общения; профессиональный и приятный тон обслуживания.
- Способность понимать английский язык и эффективно общаться на нем.