Service Coordinator

Задачи

• Поддержка приложений у клиентов
• Обработка обращений в Service Desk на английском и венгерском языках
• Постоянный мониторинг обращений и обеспечение их выполнения в срок
• Подготовка статус-отчетов и отчетов, необходимых для расчетов и планирования
• Оценка бизнес-процессов, проектирование, улучшение процедурных процессов и их документирование
• Тестирование системы, поддержка тестирования клиентами
• Обучение, поддержка запуска в работу, документирование
• Поддержка продаж: участие в подготовке коммерческих предложений, создание презентаций, проведение презентаций для клиентов

Условия и льготы

Требования

• Высшее профильное образование
• Динамичный, ориентированный на результат и гибкий подход
• Взаимодействие с членами команды
• Уверенное владение английским и немецким языками
• Хорошие коммуникативные навыки и навыки решения проблем, точность, мышление, ориентированное на поиск решений