Специалист OTC (со знанием итальянского языка)

Задачи

• Проведение банковских операций, связанных с клиентами (автоматическое/ручное закрытие, решение проблем, отчетность)
• Обработка счетов (кредитовые, дебетовые, сторно, FI, SD для внутригрупповых и сторонних клиентов)
• Поддержка сверки расчетов и расследования платежей
• Взаимодействие со сторонними клиентами по телефону и электронной почте
• Выполнение процедур напоминания о задолженности и предоставления выписок
• Управление разрешением споров и отчетность по просроченной задолженности
• Ведение дел по взысканию и обеспечение соблюдения процедур
• Оценка и ведение кредитных лимитов и категорий риска
• Управление заблокированными заказами и их разблокировкой
• Поддержка отчетности на конец месяца (сомнительная задолженность, страхование)
• Обеспечение соблюдения стандартных операционных процедур (SOP), внутреннего контроля и требований аудита
• Поддержка отчетности по KPI и CTQ
• Участие в инициативах по улучшению процессов и специальных проектах
• Тесное сотрудничество с командами Master Data, Procurement, Treasury, Accounts Payable, Indirect Tax и другими
• Построение прочных отношений с заинтересованными сторонами в Viatris

Условия и льготы

Требования

• Степень бакалавра (или эквивалент) и 1–3 года релевантного опыта
• Обязательное знание SAP; Six Sigma будет преимуществом
• Прочные знания в области бухгалтерского учета и аналитические навыки
• Отличные коммуникативные и организаторские способности
• Внимательность к деталям, точность и способность работать в многозадачном режиме в международной среде
• Свободное владение английским и итальянским языками на уровне C1/C2
• Способность интерпретировать сложные бизнес-документы и готовить подробные отчеты
• Навыки решения проблем и способность принимать самостоятельные решения