IT Operations Specialist (m/f/d) в Vantage Towers
Работодатель · Vantage Towers
Системный администратор
Специалист службы поддержки
Разработчик приложенийГибкийПолнаяБудапешт
Наш отдел IT и облачных операций обеспечивает высокую доступность, стабильность и непрерывную модернизацию критических платформ и решений для управления IT. Вы руководите повседневными операциями уровня L2, решением технических проблем и улучшением систем для повышения производительности платформы и качества обслуживания.
Задачи
- Операционная деятельность и поддержка платформы: обеспечение ежедневной поддержки уровня L2, администрирование, мониторинг и устранение неполадок в ServiceNow.
- Разрешение инцидентов и эскалация: исследование и устранение сложных инцидентов, проблем и технических неполадок с помощью анализа первопричин.
- Конфигурация и пользовательские приложения: поддержка конфигураций ServiceNow, пользовательских приложений, рабочих процессов, интеграций, API, скриптов и общей функциональности платформы.
- Готовность к релизам и изменениям: поддержка обновлений платформы, патчей, релизов и изменений посредством оценки влияния и тестирования.
- Автоматизация и развитие платформы: внедрение мониторинга, автоматизации и постоянного совершенствования для минимизации повторяющихся инцидентов.
Условия и льготы
Гибкие выплаты cafeteriaПолучайте годовую брутто-выплату в размере 450 000 Ft и выбирайте варианты, которые лучше всего подходят вашему образу жизни и личным потребностям.Гибкая работа и баланс между работой и личной жизньюВоспользуйтесь гибкостью нашей гибридной модели работы, сочетающей удаленную работу с ценным живым общением в нашем офисе в Будапеште. Мы также поддерживаем вас на важных жизненных этапах с помощью льгот в связи с родительством.Обучение и развитиеРазвивайтесь с помощью LinkedIn Learning, персонализированной поддержки для вашего профессионального и личного роста, а также доступа к международным карьерным возможностям.Здоровье и благополучиеПозаботьтесь о своем здоровье с помощью комплексного медицинского осмотра, ежегодной компенсации расходов на очки, спорткарты AYCM SportPass и безлимитного абонемента Fitness & Wellness.Дополнительные преимуществаСделайте свой рабочий день комфортнее благодаря парковочному месту при необходимости.
Требования
- Образование: Требуется высшее образование в области компьютерных наук, информационных технологий или сопоставимая техническая квалификация.
- Профессиональный опыт: Подтвержденный практический опыт работы администратором ServiceNow, инженером поддержки или инженером платформы, а также солидный практический опыт работы с процессами ITIL и проактивного мониторинга систем.
- Технические навыки: Требуются глубокие знания архитектуры ServiceNow/CSM, скриптов, системного администрирования Linux, Unix shell-скриптов, REST API, SQL, реляционных баз данных и корреляции логов.
- Языковые требования: Свободное владение английским и венгерским языками.